Todos los cachorros adquiridos a través de nuestro sitio web cuentan con una garantía de salud de, al menos, un año, ofrecida por el criador. Si tiene dudas sobre qué aspectos cubre dicha garantía, le recomendamos consultar la legislación vigente en su estado.
Dentro de los diez días posteriores a la adquisición de su nuevo cachorro, deberá llevarlo a un veterinario con licencia para realizarle un examen médico. Si, en ese plazo de diez días, el veterinario determina que el cachorro padece una enfermedad clínica, o si el animal fallece a causa de una lesión sufrida o una enfermedad contraída —o con probabilidad de haber sido contraída— en la fecha de venta y entrega (o antes de ella), usted dispone de las siguientes opciones:
Devolver al cachorro y obtener un reembolso completo; devolver al cachorro y recibir otro de igual valor; o conservar al cachorro y recibir un reembolso por los gastos veterinarios razonables, hasta un límite equivalente al precio de compra. Estas opciones no son aplicables si el vendedor —tras haber proporcionado un certificado de salud emitido por un veterinario— informó por escrito, en el momento de la venta, sobre el problema de salud por el cual el comprador pretende posteriormente devolver al animal. Si, dentro de los 30 días posteriores a la compra, un veterinario con licencia determina que el cachorro presenta un defecto congénito o hereditario que afecta negativamente a su salud, o si el cachorro fallece a causa de dicho defecto, usted cuenta con las mismas opciones mencionadas anteriormente.
Deberá notificar al vendedor el nombre, la dirección y el número de teléfono del veterinario que realizó el examen, en un plazo máximo de dos días tras la emisión del certificado médico que acredite la enfermedad del cachorro. El incumplimiento de este plazo de dos días hábiles supondrá la pérdida de sus derechos. Cada estado cuenta con leyes específicas relativas a la venta de cachorros; le recomendamos informarse sobre la normativa vigente en el estado donde realice la compra.
Cada estado establece directrices distintas en cuanto a la garantía de salud de los cachorros vendidos. En aquellos estados que no exigen una garantía de salud obligatoria, se espera que todo criador que anuncie sus ejemplares en nuestro sitio web ofrezca una cobertura de salud de, al menos, 30 días. Si la normativa estatal contempla una garantía superior a los 30 días, prevalecerá dicha ley.
Algunos criadores ofrecen garantías extendidas para sus cachorros. No es legal que un criador ofrezca una garantía de salud que sea inferior a lo estipulado por la legislación estatal. Para obtener una descripción más detallada de las garantías extendidas de salud genética, consulte la información a continuación.
Garantías extendidas de salud genética (cuando se ofrecen)
Una garantía adicional cubre específicamente cualquier enfermedad o afección que, mediante los exámenes y pruebas veterinarias pertinentes, se demuestre que tiene un origen genético.
Estas garantías no cubren los gastos veterinarios habituales derivados de los cuidados generales del cachorro. Para recibir cualquier tipo de compensación, es necesario presentar la documentación adecuada al criador. Esta garantía no cubre los gastos relacionados con lesiones causadas por el propietario.